Los embudos de ventas están de moda, seguramente los has visto en anuncios en Facebook, artículos en blogs o en cursos gratuitos por Email. Los embudos de ventas son muy importantes y tu deberías tener uno, aunque la industria ha tratado de hacer del proceso complicado vamos a ver la forma de hacer simple la construcción de un embudo de ventas que funciona para cualquier tipo de negocio.

Un embudo de ventas es la acción de presentarte ante la audiencia y llevarlos a través de un proceso de ventas.

Por ejemplo:

  • Si ves un anuncio comercial de McDonalds (Sensibilizar ante la audiencia)
  • Ofrecen un descuento en sus hamburguesas mas populares por un tiempo limitado (incentivo para que aproveches la promoción – Esto se llama sensación de urgencia para que te decidas pronto)
  • Llegas al restaurante (te tienen en la puerta, ahora eres un prospecto, McDonalds solo tiene que cerrar la venta)
  • Conoces McDonalds, te gustan sus hamburguesas, estas listo para comprar, entonces te ofrecen el Upsell o venta adicional que seria algo como “Desea acompañar su hamburguesa con papas?” – Por su puesto que lo quieres. (Acabas de cerrar la venta).

Ves como funciona, es un proceso realmente sencillo que te ha llevado por solo cuatro pasos.

  1. Sensibilizar
  2. Incetivo
  3. Prospecto
  4. Cierre

Hay muchas formas de crear un embudo de ventas para tu negocio, no te compliques tanto. Comienza de forma sencilla y mejora en el camino.

Recuerda la meta principal:

  1. Sensibilizar: Deja saber a tus clientes quien eres y de que se trata tu negocio
  2. Incentivo: Dales una razón para atraerlos a tu negocio
  3. Prospecto: Conecta con ellos, llévalos a tu negocio, a tu página web, a tus redes sociales, a tu lista de correo para que te dejen sus datos
  4. Cierre: Vende

¿Listo para aprender como crear un embudo de ventas que funciona para cualquier tipo de negocio ?

SENSIBILIZAR:

Aquí es donde te pones frente a tus clientes potenciales, estas son personas que estarían dispuestas a comprar tus productos o servicios, vas a poner tu negocio directamente frente a ellos para que se familiaricen en quien eres, que haces y de que se trata tu negocio y lo mas importante, cómo puedes ayudarles o servirles.

Al presentar lo que haces estas desarrollando una relación con ellos, esto crea la sensación de conocer lo que haces y que les guste lo que haces, entre mas te conozcan, estarán mas dispuestos en comprar lo que ofreces.

Estas son algunas herramientas para darte a conocer ante la audiencia:

  1. Anuncios de Facebook: Segmentar a tu público objetivo realmente ayuda a ponerte frente a clientes potenciales.
  2. Pins promocionados en Pinterest: Pinterest es una de las plataformas con mas conversiones en ventas, sus publicaciones suelen ser un poco mas baratas que facebook y tienen excelentes opciones de segmentación.
  3. Blog: Publicar contenido y que se pueda compartir en redes sociales o encontrar buen posicionamiento por medio del SEO hará llegar a las personas adecuadas.
  4. Videos: Ya sea que muestres tutoriales en como utilizar tus productos, compartir comerciales o realizar un Webinar. Los videos crean reconocimiento de marca instantáneo porque las personas pueden ver tu producto y con mas facilidad crearán una conexión.

Conocer cual es tu audiencia ideal te ayudará a decidir en donde deberás presentar tu empresa.

EJEMPLOS:

Si vendes accesorios para el cabello, Facebook y Pinterest son excelentes lugares para crear anuncios y presentar tus productos, segmenta a personas que están interesadas en accesorios para cabello, belleza, etc.

Si eres corredor de bienes raíces, Facebook y los videos son excelentes para que hables sobre las nuevas opciones en el mercado, ofrece estadisticas recientes de ventas u ofrece tips para comprar propiedades.

Si eres couch, Blog y videos son excelentes herramientas para mostrar tu experiencia y hacer que la gente aprenda sobre lo que haces y ofreces, este tipo de contenido se puede compartir en las redes sociales y promocionado a personas interesadas en obtener coaching.

Ahora que ya sabes como sensibilizar ante la audiencia vamos ahora al incentivo para atraerlos.

INCENTIVOS:

Esta es la razón por la cual las personas querrán conectar contigo y tu marca. Tu creas este incetivo.

Estas pueden ser muchísimas cosas, en el ejemplo de McDonalds el incentivo era comprar una hamburguesa mas barata de su precio habitual.

Ahora piensa en quien es tu cliente ideal, en cómo o que hacen tus productos o servicios por ellos y selecciona un incentivo desde ahí.

Tipos de incentivos:

  1. Descuentos, cupones u ofertas especiales, esto da razones muy grandes para comparte.
  2. Reportes gratis, manuales, PDF, Videos de entrenamiento, Esto es algo que las personas pueden estar interesadas en darte sus datos a cambio de obtener ese contenido.
  3. Consultas, sesiones o llamadas gratis, si alguien cree que puedes ayudarle con algún problema, seguramente querrá hablar contigo.
  4. Envío gratis, bonos, actualizaciones, puedes ofrecer un incentivo adicional para hacer que las personas tomen una acción? 
  5. Regalos, a las personas les encanta la oportunidad de obtener cosas gratis y esto crea una excelente forma  de atraer personas que les interesan tus productos o servicios.

EJEMPLOS:

Si eres un restaurante, ofrece soda o papas con la compra.

Si vendes muebles, ofrece descuento en el envío.

Si eres entrenador personal, ofrece un plan de nutrición gratis.

Si eres decorador, ofrece un reporte gratis con las 10 formas de modernizar tu casa sin gastar dinero.

Y así hay muchos mas, lo que quiero que veas es lo fácil que es crear incentivos para hacer que las personas se interesen en lo que ofreces.

PROSPECTO:

Aquí es donde hacemos la conexión. Ya tenemos su atención, tenemos el incentivo que sabemos quiere, convirtámoslo en prospecto.

Un prospecto puede ser:

  • Un fan de tu red social
  • Personas en tu tienda
  • Suscriptores de correo – alguien que te dio su correo a cambio de un descuento, un reporte o aprender mas.
  • Personas que completan un formulario con sus datos
  • Trafico hacia tu página Web
  • Personas que te llaman

Un prospecto es alguien al que puedes contactar, conectar y cerrar.

EJEMPLOS:

Si vendes carros, alguien completa un formulario con sus datos para saber mas sobre tu inventario, puedes llamarles y hacer una cita para que lleguen a ver nuevos carros.

Si eres un coach de negocios, alguien descarga un PDF para aprender los 5 errores que las personas cometen en los negocios, obtienes su dirección de correo y número de teléfono para darles seguimiento y cerrarlos.

Si vendes ropa, alguien se suscribe para obtener un descuento o envío gratis en su primer compra. Esto los incentiva a comprarte y obtener envíos gratis.

Si vendes libros de cocina, alguien te da su email para obtener tus 3 mejores recetas gratis, una vez se suscriban estarán en tu lista de correo y podrás venderles algo mas.

CIERRE:

El mayor error que las personas cometen en su embudo de ventas esta en el cierre. Publican los anuncios, ofrecen incentivos, obtienen los prospectos pero no les dan seguimiento o cierran.

Si te dejan su teléfono, llámalos, déjales un mensaje de voz o envía texto.

Si llegan a tu puerta, haz una oferta.

Si te dan su email, escríbeles.

Estos son prospectos que ya te han dicho que se interesan en lo que vendes, si dicen no una vez, haz otra oferta cuando pase algún tiempo.

Provee valor, construye relaciones y haz ofertas para construir confianza.

¡Ahora a trabajar en tu embudo de ventas!

Del articulo de Katherine Sullivan